Chính Sách Bảo Mật
win78

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") được áp dụng cho toàn bộ hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân do win78 thực hiện liên quan đến việc cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến tại website win78.tech và các nền tảng liên quan.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng bao gồm: hội viên đã đăng ký tài khoản, khách truy cập chưa đăng ký, và bất kỳ cá nhân nào tương tác với nền tảng win78 tại Việt Nam cũng như các khu vực khác mà win78 cung cấp dịch vụ.

Bằng cách truy cập hoặc sử dụng dịch vụ win78, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với nội dung Chính sách bảo mật này. Nếu không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

win78 thu thập các loại dữ liệu cá nhân sau đây trong quá trình cung cấp dịch vụ:

Dữ liệu do người dùng trực tiếp cung cấp:

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính, số CCCD/CMND, ảnh chân dung và ảnh giấy tờ tùy thân (dùng cho xác minh KYC).
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú tại Việt Nam.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng và chủ tài khoản (dùng để xử lý nạp rút tiền). win78 không lưu trữ mã CVV hoặc mật khẩu ngân hàng.
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu đã được mã hóa one-way, lịch sử giao dịch, lịch sử cá cược.

Dữ liệu thu thập tự động khi sử dụng dịch vụ:

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ thiết bị.
• Dữ liệu hành vi: Trang đã xem, thời gian truy cập, trò chơi đã chơi, thời lượng phiên chơi, thao tác người dùng.
• Dữ liệu cookie: Thông tin phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ và giao diện, cookie phân tích lưu lượng truy cập (xem thêm tại Mục 06).

win78 sử dụng dữ liệu cá nhân thu thập được cho các mục đích sau đây:

1. Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xử lý nạp rút tiền, ghi nhận kết quả cá cược và thanh toán thưởng.
2. Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ yêu cầu pháp lý về xác minh danh tính người dùng, ngăn chặn gian lận và rửa tiền.
3. Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, xác thực hai yếu tố (2FA), cảnh báo hoạt động bất thường.
4. Hỗ trợ khách hàng: Xử lý khiếu nại, giải đáp thắc mắc, theo dõi lịch sử hỗ trợ để cải thiện chất lượng dịch vụ.
5. Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi người dùng (dữ liệu tổng hợp, ẩn danh) để tối ưu hóa giao diện và trải nghiệm chơi.
6. Marketing có mục tiêu: Gửi thông tin khuyến mãi và ưu đãi phù hợp với sở thích của người dùng — chỉ khi người dùng đã đồng ý nhận thông báo marketing.
7. Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền, lưu trữ hồ sơ giao dịch theo quy định pháp luật hiện hành.

win78 xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây theo quy định của pháp luật bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành tại Việt Nam:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ mà người dùng đã yêu cầu khi đăng ký tài khoản win78.
• Sự đồng ý của người dùng: Đối với các hoạt động xử lý không bắt buộc như gửi thông tin marketing, win78 chỉ thực hiện khi có sự đồng ý rõ ràng bằng văn bản hoặc thao tác xác nhận của người dùng.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo vệ an ninh hệ thống và cải thiện dịch vụ — trong phạm vi không xâm phạm quyền lợi cơ bản của người dùng.
• Nghĩa vụ pháp lý: Lưu trữ và cung cấp dữ liệu khi có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo đúng quy trình pháp lý.

win78 không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, ViettelPay và ngân hàng nội địa nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp rút tiền. Các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị cung cấp dịch vụ hosting, phân tích dữ liệu, phòng chống gian lận chỉ được tiếp cận dữ liệu tối thiểu cần thiết và không được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích riêng.
• Yêu cầu pháp lý: win78 có thể tiết lộ dữ liệu khi nhận được lệnh của tòa án, yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, hoặc khi cần thiết để ngăn chặn hành vi phạm tội.
• Tái cơ cấu doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao cho đơn vị kế thừa với điều kiện bên nhận cam kết tuân thủ chính sách bảo mật tương đương.

win78 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và phân tích lưu lượng truy cập. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các chức năng cơ bản của nền tảng. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến hoạt động của website.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với website (trang đã xem, thời gian truy cập, tỷ lệ thoát) nhằm cải thiện hiệu suất và trải nghiệm người dùng.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của người dùng như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt giao diện để cá nhân hóa trải nghiệm trong các lần truy cập tiếp theo.
• Cookie marketing: Được sử dụng để phân phối nội dung và khuyến mãi phù hợp. Loại cookie này chỉ được kích hoạt khi người dùng đã đồng ý.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng đầy đủ tính năng của win78.

win78 áp dụng hệ thống bảo mật nhiều lớp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi mọi rủi ro truy cập trái phép, mất mát hoặc phá hoại:

• Mã hóa dữ liệu: Tất cả dữ liệu nhạy cảm được mã hóa tại trạng thái lưu trữ (at-rest) bằng AES-256 và trong quá trình truyền tải (in-transit) bằng TLS 1.3.
• Kiểm soát truy cập: Hệ thống phân quyền nghiêm ngặt đảm bảo chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể tiếp cận dữ liệu người dùng, và chỉ trong phạm vi công việc cần thiết.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Toàn bộ nhân viên win78 phải sử dụng 2FA khi truy cập hệ thống quản trị nội bộ chứa dữ liệu người dùng.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: win78 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi đội ngũ bảo mật độc lập.
• Giám sát 24/7: Hệ thống giám sát tự động phát hiện và cảnh báo các hoạt động bất thường theo thời gian thực, ngày đêm không gián đoạn.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động và lưu trữ tại nhiều trung tâm dữ liệu độc lập để đảm bảo tính liên tục của dịch vụ.

win78 lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian tối thiểu cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này, đồng thời tuân thủ các yêu cầu lưu trữ theo quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam.

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong toàn bộ thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm 5 năm sau khi tài khoản bị đóng.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định về phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố.
• Hồ sơ xác minh danh tính (KYC): Lưu trữ 5 năm kể từ ngày kết thúc quan hệ kinh doanh.
• Nhật ký truy cập và hoạt động: Lưu trữ trong 12 tháng cho mục đích bảo mật và điều tra sự cố.
• Dữ liệu cookie và phân tích: Lưu trữ trong 13 tháng theo thông lệ ngành phân tích web.
• Thư từ hỗ trợ khách hàng: Lưu trữ trong 3 năm kể từ lần liên hệ cuối cùng.

Khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn bằng phương pháp ghi đè nhiều lần hoặc tiêu hủy vật lý đối với phương tiện lưu trữ cứng, đảm bảo không thể khôi phục lại dữ liệu.

Người dùng win78 có đầy đủ các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình theo quy định pháp luật bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành. Để thực hiện bất kỳ quyền nào dưới đây, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected].

• Quyền được biết: Bạn có quyền biết win78 đang lưu trữ những dữ liệu gì về bạn, mục đích sử dụng và thời gian lưu trữ.
• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà win78 đang lưu giữ về bạn. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu không chính xác hoặc không đầy đủ. Một số thay đổi có thể yêu cầu xác minh danh tính bổ sung.
• Quyền xóa dữ liệu: Trong một số trường hợp, bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân. Quyền này có thể bị giới hạn khi win78 có nghĩa vụ pháp lý phải lưu trữ dữ liệu.
• Quyền phản đối xử lý: Bạn có quyền phản đối việc win78 xử lý dữ liệu của bạn vì mục đích marketing trực tiếp hoặc dựa trên lợi ích hợp pháp.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Bạn có thể rút lại sự đồng ý đã cấp trước đó bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý dữ liệu trước khi rút lại.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy tính để chuyển sang dịch vụ khác.

win78 là nền tảng giải trí chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hay xử lý dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.

Trong quá trình đăng ký, người dùng phải xác nhận rằng mình đã đủ 18 tuổi. win78 thực hiện kiểm tra xác minh độ tuổi thông qua quy trình KYC (xác minh giấy tờ tùy thân) đối với các tài khoản yêu cầu rút tiền.

Nếu win78 phát hiện hoặc được thông báo rằng đã vô tình thu thập dữ liệu của người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ ngay lập tức:

• Đình chỉ tài khoản liên quan để điều tra.
• Xóa toàn bộ dữ liệu của người dùng đó khỏi hệ thống.
• Hoàn trả số dư (nếu có) theo quy trình xác minh phù hợp.
• Báo cáo sự việc cho cơ quan chức năng nếu phát hiện dấu hiệu vi phạm nghiêm trọng.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em mình đã đăng ký tài khoản win78, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để chúng tôi xử lý kịp thời.

win78 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý mới, hoặc cải tiến về tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu.

Khi có thay đổi đáng kể, win78 sẽ thông báo cho người dùng thông qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ win78.tech trong ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Email thông báo gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của người dùng.
• Thông báo trong ứng dụng khi người dùng đăng nhập lần đầu sau khi chính sách được cập nhật.

Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng tại đầu trang Chính sách bảo mật. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ win78 sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận phiên bản Chính sách bảo mật mới nhất.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn tại win78, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected]
• Tiêu đề email: Ghi rõ "Yêu cầu về quyền riêng tư – [Họ tên]" để được ưu tiên xử lý.
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 48 giờ làm việc đối với các yêu cầu thông thường; 24 giờ đối với các vấn đề khẩn cấp liên quan đến bảo mật tài khoản.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ưu tiên) và Tiếng Anh.
• Giờ làm việc hỗ trợ: 24/7, bao gồm cuối tuần và ngày lễ.

win78 cam kết bảo vệ quyền riêng tư của từng người dùng tại Việt Nam — từ Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng đến mọi tỉnh thành trên cả nước. Mọi phản ánh về vi phạm bảo mật dữ liệu sẽ được xem xét và xử lý nghiêm túc theo đúng quy trình nội bộ và quy định pháp luật hiện hành.